01 de octubre de 2019

REUNION CONJUNTA DE ASESORES

REUNION CONJUNTA DE ASESORES DE LAS COMISIONES  DE DERECHOS Y GARANTIAS Y DE JUSTICIA Y ASUNTOS PENALES, EN LA CUAL SE COMENZO A ANALIZAR LOS TITULOS I (SISTEMA DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR  Y II (PROTECCIÓN CONTRACTUAL DEL CONSUMIDOR) DEL PROYECTO DE LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR,  EXPEDIENTE S-2576/19. PARTICIPARON DE ESTA MESA DE TRABAJO,  LOS DRES.  CARLOS A. HERNANDEZ  Y EL  DR. GABRIEL STIGLITZ, MIEMBROS DE LA COMISION DE REFORMA DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, ENTRE OTROS.

Dicha  reunión se realizó, a las 11.00, en el Salón Perito Moreno, sito en el 5° piso del Edificio Alfredo Palacios.

PROYECTOS DE LEY

 

EXPTE. S-2576/19: SENADORA BRIZUELA Y DORIA Y OTROS: PROYECTO DE LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.    

                 

 ANALISIS DE LOS TITULOS I (SISTEMA DE PROTECCION DEL CONSUMIDOR) y II (PROTECCION CONTRACTUAL DEL CONSUMIDOR).

 

ADEMAS, LA COMISION DE DERECHOS Y GARANTIAS CONSIDERARA LOS SIGUIENTES EXPEDIENTES:

 

EXPTE. S-12/18: SENADORA KUNATH: REPRODUCE EL PROYECTO DE LEY QUE SUSTITUYE EL ART. 14 DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- RESPECTO DE LAS PAUTAS A CUMPLIR POR LOS CERTIFICADOS DE GARANTÍA. (REF. S.3161/16). 

EXPTE. S-562/18: SENADOR LOVERA: PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 11 BIS A LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, ESTABLECIENDO LA OBLIGATORIEDAD DE LOS COMERCIOS DE REALIZAR CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES EN LOS MISMOS HORARIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO. 

EXPTE. S-600/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 8 TER A LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, ESTABLECIENDO LAS CONDICIONES SANITARIAS MÍNIMAS DURANTE EL TIEMPO DE ESPERA. 

EXPTE. S-911/18:  SENADORA FIORE VIÑUALES: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 8° BIS DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- Y EL ART. 7° DE LA LEY DE IMPUESTO AL VALOR AGREGADO, TENDIENTE A ELIMINAR LA DIFERENCIA EN LOS PRECIOS DE PRODUCTOS POR MOTIVOS DE GÉNERO. 

EXPTE. S-984/18: SENADOR NAIDENOFF: REPRODUCE EL PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 10 TER DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, ESTABLECIENDO QUE EL CONSUMIDOR PODRÁ RESCINDIR LOS SERVICIOS CONTRATADOS INCLUIDOS LOS SERVICIOS PÚBLICOS, EN FORMA PERSONAL, TELEFÓNICA, ELECTRÓNICA O SIMILAR. (REF. S-1587/16). 

EXPTE. S- 1024/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA LOS ARTS. 55 Y 57 DE SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- SOBRE LA CONSTITUTUCIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS. 

EXPTE. S-1366/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 8 DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- INCORPORANDO A LAS REDES SOCIALES COMO ESPACIOS PUBLICITARIOS. 

EXPTE. S-1602/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 54 TER A LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- RESPECTO A LA PUBLICACION ON LINE DE UN RANKING POR RUBRO DE LAS DENUNCIAS RECIBIDAS POR INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO Y LA CONFECCION DE UN REGISTRO PERMANENTE. 

EXPTE. S-1606/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 33 BIS A LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, RESPECTO A LOS PLAZOS DE ENTREGA PARA LAS VENTAS REALIZADAS POR COMERCIO ELECTRONICO. 

EXPTE. S-2501/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 4 DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- SOBRE LA INFORMACION QUE EL PROVEEDOR ESTA OBLIGADO A SUMINISTRAR AL CONSUMIDOR. 

EXPTE. S-3545/18: SENADOR PAIS Y OTROS: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA LAS LEYES 24.240 (DEFENSA DEL CONSUMIDOR) Y 25.065 (TARJETAS DE CREDITO) RESPECTO DE LA OBLIGACION DE INFORMAR AL CONSUMIDOR. 

EXPTE. S-4300/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE SUSTITUYE EL INCISO B) DEL ART. 47 DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, RESPECTO A LA ACTUALIZACION DE MULTAS. 

EXPTE. S-79/19: SENADORA ODARDA: REPRODUCE EL PROYECTO DE LEY POR EL QUE SE ENTIENDE COMO "TRATO INDIGNO", EN LOS TERMINOS DEL ART. 8º DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, LAS FILAS CON ESPERAS MAYORES A 30 MINUTOS. (REF. S.863/17). 

EXPTE. S-83/19: SENADORA ODARDA: REPRODUCE EL PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 4 BIS A LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- RESPECTO DE REGULAR LA DIFUSION DE IMÁGENES QUE HAYAN SIDO RETOCADAS POR PROGRAMAS DE PROCESAMIENTO. (REF. S.762/17).

EXPTE. S-155/19: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 36 DE SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- RESPECTO A LA INFORMACION QUE SE DEBERA CONSIGNAR EN LAS OPERACIONES FINANCIERAS Y DE CREDITO PARA EL CONSUMO. 

EXPTE. S-282/19: SENADORA DURANGO: REPRODUCE EL PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 4 BIS DE SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, ESTABLECIENDO QUE LAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVICIOS, DEBERAN TENER UN SISTEMA DE ATENCION TELEFONICA CON UN OPERADOR HUMANO. (REF.S. 1204/17). 

EXPTE. S-567/19: SENADOR PEREYRA: PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA EL ART. 31 BIS AL CAPITULO VI DE LA LEY 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, SOBRE EL TIEMPO DE ESPERA EN EL PAGO DEL PEAJE DE RUTAS Y AUTOPISTAS CONCESIONADAS. 

EXPTE. S-568/19: SENADOR PEREYRA: PROYECTO DE LEY QUE SUSTITUYE EL ART. 27 DE LA LEY 24.240  -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, RESPECTO DE ESTABLECER LA ATENCION PERSONALIZADA Y PRESENCIAL A LOS USUARIOS EN OFICINAS DE ATENCION AL PUBLICO. 

EXPTE. S-593/19: SENADOR PEREYRA: PROYECTO DE LEY QUE SUSTITUYE EL ART. 14 DE SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, RESPECTO DEL CERTIFICADO DE GARANTIA EN LA COBERTURA DE LA TOTALIDAD DEL PRODUCTO Y SUS ACCESORIOS. 

EXPTE. S-654/19: SENADORA GIACOPPO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 53 DE SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- SOBRE GRATUIDAD EN LAS ACCIONES DEL CONSUMIDOR. 

EXPTE. S-1552/19: SENADORA KUNATH: PROYECTO DE LEY QUE INCORPORA COMO ARTICULO 10 QUINQUIES A SU SIMILAR 24.240  -DEFENSA DEL CONSUMIDOR-, RESPECTO A LAS DISPOSICIONES RELATIVAS A LA BAJA DE SERVICIOS CONTRATADOS Y A LOS PLAZOS DE FACTURACION POR PARTE DE LAS EMPRESAS.

EXPTE. S-2183/19: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA AL CONSUMIDOR-, RESPECTO A LA UTILIZACION DE SISTEMAS ELECTRONICOS, FISICOS O DIGITALES COMO MEDIOS DE TRANSACCION. 

EXPTE. S-2400/19: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE MODIFICA EL ART. 4° DE SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA EL CONSUMIDOR-, RESPECTO DE LA INFORMACION QUE EL PROVEEDOR ESTA OBLIGADO A SUMINISTRAR AL CONSUMIDOR ANTE CUALQUIER TIPO DE CORTE DE SERVICIO. 

EXPTE. CD-13/19: PROYECTO DE LEY EN REVISION QUE MODIFICA SU SIMILAR 24.240 -DEFENSA DEL CONSUMIDOR- SOBRE GARANTIA EXTENDIDA, REQUISITOS, REPUESTOS Y SERVICIO TECNICO. 

EXPTE. S-940/18: SENADORA ITURREZ DE CAPPELLINI: PROYECTO DE LEY SOBRE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN ENTIDADES BANCARIAS. 

EXPTE. S-1813/18: SENADORA ITURREZ DE CAPPELLINI: PROYECTO DE LEY QUE ESTABLECE LOS PRINCIPIOS DE ATENCION AL PUBLICO. 

EXPTE. S-2512/18: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY POR EL CUAL LAS FACTURAS Y TICKETS A CONSUMIDOR FINAL, DEBERAN CONTENER EL NUMERO DE TELEFONO DE LA DIRECCION NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 

EXPTE. S-148/19: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY QUE ESTABLECE QUE TODOS LOS ORGANISMOS PÚBLICOS, EMPRESAS QUE PRESTEN SERVICIOS, BANCOS, TARJETAS DE CRÉDITO, DEBEN CONSULTAR A SUS CLIENTES ADULTOS MAYORES EL MÉTODO DE FACTURACIÓN QUE QUIEREN RECIBIR, PAPEL O DIGITAL. 

EXPTE. S-161/19: SENADOR BASUALDO: PROYECTO DE LEY POR EL CUAL SE ESTABLECE QUE TODA EMPRESA QUE PRESTE SERVICIOS, DEBERA CONTAR CON UNA OFICINA, AL MENOS POR PROVINCIA, DE ATENCION PERSONALIZADA, PARA CONSULTAS O RECLAMOS. 

EXPTE. S-296/19: SENADORA CREXELL: REPRODUCE EL PROYECTO DE LEY SOBRE DERECHO DE INFORMACION AL CONSUMIDOR EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES EFECTUADAS POR INTERNET. (REF. S. 143/17). 

EXPTE. S-911/19: SENADOR COBOS: PROYECTO DE LEY QUE REGULA LOS SERVICIOS DE ATENCION TELEFONICA AL CLIENTE. 

 

 

ASISTIRAN A LA REUNION LOS SIGUIENTES INVITADOS:

 

Dra. Sandra A. Frustagli (UNR)

Dr. Sebastián S. Barocelli (UBA-USAL)

Dr. Walter Krieger (UBA-UCA)

Dr. Francisco Junyent Bas  (UNC)

Dr. Gonzalo Rodríguez  (Experto en protección de usuario de servicios financieros)

En representación de la Comisión de Reforma de la Ley de Defensa del Consumidor:

Dr. Carlos Hernández

Dr. Gabriel Stiglitz


 



Clic en el ícono para realizar la descarga

Archivos Descripción
VERSION TAQUIGRAFICA